Collecte des Données Personnelles
Chez oxenterialiva, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services de développement financier et commercial. Les données personnelles que nous recueillons incluent :
Informations d'Identification
- Nom complet et prénom
- Adresse e-mail professionnelle
- Numéro de téléphone
- Adresse postale complète
- Informations sur votre entreprise ou activité professionnelle
Données de Navigation
- Adresse IP et données de géolocalisation
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et temps passé sur notre site
- Historique des interactions avec nos services
- Préférences de cookies et paramètres de confidentialité
Important : Nous ne collectons jamais d'informations sensibles comme vos données bancaires complètes ou mots de passe sans votre consentement explicite et des mesures de sécurité renforcées.
Utilisation de Vos Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services légitimes de conseil financier et de développement commercial. Nous utilisons vos informations pour :
Services Principaux
- Personnaliser nos conseils financiers selon votre profil
- Vous contacter concernant nos programmes de formation
- Analyser vos besoins en développement commercial
- Fournir un support client adapté à vos demandes
- Améliorer continuellement nos services et plateformes
Communications
- Envoyer des newsletters avec votre consentement
- Vous informer des nouveaux programmes et services
- Répondre à vos questions et demandes d'information
- Vous tenir informé des évolutions réglementaires importantes
Nous nous engageons à ne jamais utiliser vos données à des fins commerciales non liées à nos services financiers et de développement commercial.
Partage et Divulgation
oxenterialiva applique une politique stricte de non-divulgation de vos données personnelles. Nous ne partageons vos informations qu'avec :
Partenaires Autorisés
- Prestataires techniques pour la maintenance de nos systèmes
- Services de paiement sécurisés pour les transactions
- Consultants externes liés par des accords de confidentialité
- Institutions financières partenaires avec votre accord explicite
Obligations Légales
Nous pouvons être amenés à divulguer vos données dans les cas suivants :
- Demandes légales des autorités compétentes
- Respect des réglementations financières françaises
- Protection de nos droits légitimes et de votre sécurité
- Prévention de la fraude et des activités illégales
Garantie : Nous n'effectuons jamais de transferts de données vers des pays tiers sans garanties adéquates de protection conformes au RGPD.
Vos Droits et Contrôles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles :
Droits d'Accès et de Rectification
- Consulter toutes les données que nous détenons sur vous
- Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
- Obtenir une copie de vos données dans un format lisible
- Demander la portabilité de vos données vers un autre service
Droits de Suppression et d'Opposition
- Demander la suppression complète de vos données
- Vous opposer au traitement de vos données personnelles
- Limiter certains usages de vos informations
- Retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à info@oxenterialiva.com ou par courrier à notre adresse. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
Sécurité et Protection
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :
Mesures Techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Serveurs sécurisés avec accès restreint et surveillé
- Sauvegardes régulières et redondantes
- Mise à jour constante de nos systèmes de sécurité
- Tests de pénétration périodiques par des experts
Mesures Organisationnelles
- Formation régulière de nos équipes sur la protection des données
- Accès aux données limité au personnel autorisé uniquement
- Procédures strictes de vérification d'identité
- Audit interne régulier de nos pratiques de confidentialité
En cas de violation de données, nous nous engageons à vous notifier dans les 72 heures et à prendre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos informations.
Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Durées de Conservation
- Données client actif : pendant toute la durée de la relation commerciale
- Données client inactif : 3 ans après la dernière interaction
- Données de prospection : 3 ans maximum sans consentement renouvelé
- Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
- Données de navigation : 13 mois maximum
Suppression Automatique
Nous avons mis en place des systèmes automatisés pour :
- Supprimer automatiquement les données expirées
- Anonymiser les données statistiques anciennes
- Archiver de manière sécurisée les données légalement requises
- Vous notifier avant la suppression de vos données
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services :
Types de Cookies
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : analyse du trafic et de l'utilisation
- Cookies de personnalisation : préférences et paramètres utilisateur
- Cookies de marketing : avec votre consentement uniquement
Vous pouvez contrôler et désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Certains services peuvent être limités si vous désactivez les cookies essentiels.
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation applicable. Nous vous informerons de toute modification importante par :
- Notification par e-mail pour les changements substantiels
- Bannière d'information sur notre site web
- Mise à jour de la date de dernière modification
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.
